Hơn 600 khách hàng top đầu ngừng quảng cáo trên Twitter

Theo dữ liệu của hãng phân tích Pathmatics, 625 thương hiệu, trong đó có các hãng lớn như Coca-Cola, Unilever, Jeep, Wells Fargo and Merck đã dừng quảng cáo trên Twitter, tính đến hết ngày 25/1. Wells Fargo cho biết họ “không quảng cáo trên Twitter” nhưng vẫn tiếp tục dùng nền tảng này để tương tác với khách hàng.

Việc này khiến doanh thu tháng của Twitter từ 1.000 khách hàng top đầu giảm hơn 60% giai đoạn tháng 10/2022 – 1/2023. Con số này giảm từ 127 triệu USD xuống hơn 48 triệu USD.

Các số liệu trên cho thấy sự tuột dốc so với thời điểm năm 2021, khi mảng quảng cáo đem lại tới 4,5 tỷ USD cho Twitter. Sau khi Elon Musk thông báo tiếp quản công ty này tháng 10/2022, các thương hiệu bắt đầu lo ngại về sự an toàn và ổn định của nền tảng này. Nguyên nhân là Musk liên tục thông báo cắt giảm nhân sự và nới lỏng chính sách kiểm duyệt nội dung. Tháng 11/2022, Musk cũng thừa nhận Twitter “chứng kiến doanh thu lao dốc rất mạnh”.

Dù quy mô mảng quảng cáo của Twitter nhỏ hơn nhiều các đối thủ như Facebook hay Google, nó vẫn đóng góp doanh thu lớn cho công ty này. Musk giờ sẽ phải tìm cách lấp đầy khoảng trống này, trong bối cảnh ông cũng cần tiền trả lãi cho khoản vay mua Twitter trước đó.

Thời gian đầu, Musk còn đấu khẩu với các hãng quảng cáo. Nhưng sau đó, ông đã tìm cách thu hút họ quay lại nền tảng. Twitter được cho là tặng gói quảng cáo miễn phí cho các thương hiệu trong tuần lễ Super Bowl – khoảng thời gian bán hàng quan trọng của nền tảng này.

Họ cũng hợp tác với một công ty bên thứ ba để đảm bảo quảng cáo của các khách hàng không xuất hiện bên cạnh những nội dung không an toàn. Trong tháng đầu nắm quyền, Musk còn rút lại lệnh cấm sử dụng Twitter với nhiều người, trong đó có cựu Tổng thống Donald Trump.

Dù bị chỉ trích, tỷ phú vẫn bảo vệ các thay đổi chính sách của mình và liên tục cắt giảm chi phí, tìm nguồn thu mới cho công ty. Họ đã cải tổ mảng thuê bao trả tiền và gần đây còn tính phí với các nhà phát triển, nhà nghiên cứu muốn tiếp cận API của Twitter – công cụ cho phép truy cập và phân tích dữ liệu công khai của nền tảng này.

Dù vậy, Twitter hiện vẫn phải dựa chủ yếu vào doanh thu quảng cáo. Trong các khách hàng top đầu còn ở lại, rất nhiều thương hiệu đã giảm mạnh ngân sách cho Twitter. Ví dụ, HBO chi gần 12 triệu USD cho nền tảng này hồi tháng 9/2022. Nhưng tháng trước, họ chỉ chi 54.000 USD.

Hà Thu(theo CNN)